你真的在聽你的前景嗎？
北京雙井vi設(shè)計標志設(shè)計積極傾聽是一項至關(guān)重要的銷售技能，但被許多銷售人員忽視。事實是，如果你不積極傾聽，你就會阻礙自己與潛在客戶建立真正的信任和承諾。
閉嘴傾聽
北京雙井vi設(shè)計標志設(shè)計在銷售談話中，銷售人員往往會說話。甚至當我們在傾聽時，我們實際上只是在等待下一次談話。
在我的銷售生涯早期，這對我來說也是如此。老實說，我一開始從事銷售工作時非常自私。北京雙井vi設(shè)計標志設(shè)計閉嘴傾聽對我來說極具挑戰(zhàn)性，我與潛在客戶的大部分對話都是這樣的：
讓我告訴你我可以如何幫助你。
讓我告訴你我的服務(wù)。
讓我告訴你我有多棒。
北京雙井vi設(shè)計標志設(shè)計提出問題建立信任
我沒有更多地了解我的潛在客戶及其問題，而是通過向潛在客戶介紹我自己和我的服務(wù)來引導(dǎo)銷售對話。北京雙井vi設(shè)計標志設(shè)計只會讓那些前景黯然失色，因為我從未努力在這種關(guān)系中建立信任和承諾。
如果有人甚至沒有機會告訴你這些問題是什么以及他們?nèi)绾问艿竭@些問題的影響，他們?yōu)槭裁匆湃文隳兀?/p>
北京雙井vi設(shè)計標志設(shè)計積極傾聽（不僅僅是耐心等待他們說完，這樣你就可以說出“重要”的話）是一項關(guān)鍵的銷售技巧。提出明智的問題可以在您和潛在客戶之間建立信任和承諾。
這里有 3 個提高積極傾聽技巧的技巧
把注意力從自己身上移開。
忘記和這個人一起工作可以賺多少錢。忘記你上次打來的電話。忘記世界上的混亂。在銷售對話中積極傾聽并讓您的潛在客戶在短時間內(nèi)成為世界上最重要的人可能比您想象的更有價值。
關(guān)閉干擾。
北京雙井vi設(shè)計標志設(shè)計在進行銷售電話時，很明顯我們應(yīng)該關(guān)閉所有警報。但老實說：我的 AppleWatch 有時會在通話中響起。關(guān)鍵是在他們解釋他們的情況時忽略干擾并專注于潛在客戶。您可以嘗試在整個通話期間使用設(shè)備上的“請勿打擾”或靜音/靜音功能。
做筆記。
你實際上不能同時考慮兩件事。根據(jù)上面的建議，分心只會讓你遠離銷售談話。積極傾聽包括寫下您的潛在客戶所說的話，不僅可以讓您保持專注，還可以為您提供寶貴的信息供您以后參考。很容易忘記某人通過電話或 Zoom 所說的話。如果將其寫下來，即使只是關(guān)鍵字，您也可以在 CRM 中輸入更好的注釋。并且不要忘記安排一個時間塊來做到這一點！
如果您真的允許潛在客戶告訴您他們的問題是什么，北京雙井vi設(shè)計標志設(shè)計可以最好地評估是否以及如何提供幫助。然后，設(shè)置下一步以幫助解決他們與目標之間存在的任何問題。
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