銷售團隊是制定營銷計劃的寶貴資源。從銷售數據中收集的信息可以幫助 B2B 公司建立穩(wěn)固的買家角色，從而為相關服務增加價值。如果您領導一家 B2B 公司，您可能沒有意識到您過去的銷售實際上是制定未來營銷計劃的最佳資源。事實上，您的銷售團隊可能是您擁有的最未充分利用的研究資源。還有誰比北京logo設計公司的銷售代表花更多的時間直接與客戶和潛在客戶互動？這意味著您的銷售團隊的每個成員都像一臺會走路、會說話的信息收集機器。花時間挑選銷售團隊成員的大腦可以幫助您獲得關鍵見解，從而激發(fā)更好的決策和更清晰的營銷計劃。

銷售和營銷之間的協(xié)作是關鍵！ 

每個 B2B 初創(chuàng)企業(yè)領導者都需要了解，銷售和營銷之間的協(xié)作對于創(chuàng)建客戶是誰以及他們需要什么的全貌至關重要。如果您一直將您的銷售團隊和營銷團隊放在不同的隔間中，那么您實際上只能發(fā)揮您全部潛力的一小部分來取悅客戶并吸引新的潛在客戶。開始利用您的銷售團隊并盡可能多地讓他們參與進來，以創(chuàng)建更好的買家角色。

創(chuàng)建買家角色

您應該如何處理從銷售團隊收集的信息？所有數據都可以被編譯和處理，以創(chuàng)建與北京logo設計公司有業(yè)務往來的人的非常有針對性的個人資料。創(chuàng)建的每個配置文件都可以放入您的買家角色中。究竟什么是買家角色？買方角色是代表您的客戶的通用模板。以下是您應該如何將您的角色融入您的整體成功計劃中：

• 大約 80% 的營銷計劃應該根據品牌的主要角色需求來開發(fā)產品和服務

• 建立一個次要角色，您可以將其余的營銷工作集中在這個角色上

許多初創(chuàng)公司實際上對創(chuàng)建買家角色的想法不屑一顧，因為他們沒有意識到有針對性的客戶資料可以產生巨大的影響?，F實情況是，您的公司可以通過不將營銷資金浪費在與您所經營的利基市場無關的人群上來節(jié)省大筆資金。制定適合特定買家角色的有針對性的營銷計劃可以幫助您集中精力你的錢花在那些可能會回應和參與的人身上。

北京logo設計公司需要的輸入

沒有什么比直接從前線獲取信息更好的了。您需要哪些信息來創(chuàng)建全面的買家角色？您可以使用一系列關鍵事實來制作銷售團隊成員可以填寫的問卷。請務必讓您的銷售團隊盡可能詳細地回答。任何問卷中要包含的一些關鍵問題是：

• 你賣給誰？

• 買家的特點是什么？

• 買家之間首選的溝通方式是什么？

• 買家的痛點是什么？

• 是什么讓買家首先選擇了您的品牌？

• 買家為哪些類型的公司工作？

• 制定使用角色的計劃

北京logo設計公司的銷售團隊顯然對您的客戶需要和想要什么有一些深刻的見解。以下是從團隊中擁有信息的人員那里獲取所需信息的方法：

• 讓至少一個內部資源負責擁有和更新角色

• 為角色研究和維護分配特定預算

• 讓您的買家角色在所有業(yè)務線中完全可訪問

• 讓您的買家角色成為長期規(guī)劃目標、活動開發(fā)和新發(fā)布的一部分

• 使角色培訓成為新員工入職培訓的一部分

• 使用數據接聽電話

在確定您的客戶是誰以及他們想要什么時，數據是一個很好的工具。北京logo設計公司可以使用積累的數據來創(chuàng)建買家角色，以確定客戶的目標、愿望和挑戰(zhàn)。能夠確定客戶的目標將使您能夠開發(fā)和提供工具來幫助他們實現這些目標。了解客戶面臨的挑戰(zhàn)同樣重要。能夠解決問題或提供問題解決方案有助于提升您的品牌形象并建立持久的關系。

不斷更新數據

買方角色是需要不斷改進和更新的東西。即使在創(chuàng)建角色之后，讓您的營銷人員與您的銷售人員協(xié)作也很重要。理想情況下，您希望看到營銷人員與您的銷售代表一起參與直接觀察。這意味著他們將訪問客戶站點，以更好地了解您的公司如何滿足客戶的需求。

公司知道買方角色的重要性

許多北京logo設計公司之所以能夠成長并保持相關性，是因為他們根據他們確定的買家角色行事。以下是一些值得注意的例子：

• 17 的編寫和設計旨在吸引自 1950 年以來已多次改進的單一閱讀器原型

• MySpace 通過基于音樂家和音樂表演的需求而從默默無聞中恢復過來

• Zipcar 建立了一個完全基于千禧一代城市居民的品牌

• 捷藍航空僅通過吸引低預算旅客贏得了可觀的市場份額

最重要的是，數據確實是打動客戶內心的最佳方式。今天的營銷人員意識到，北京logo設計公司自己的銷售團隊是獲取有意義數據的最佳來源。您是否讓您的銷售團隊未充分利用其作為寶貴的營銷力量來源？是的？開始制定計劃，以使用內部數據為您的首要任務打造買家角色，并感受其中的不同。